Verzendbeleid
Bestellingen via Bol.com
Alle bestellingen worden geplaatst en verwerkt via het verkoopplatform Bol.com. De verzending van uw bestelling wordt volledig beheerd door Bol.com en hun verzendpartners. Dit betekent dat alle verzendvoorwaarden, levertijden en kosten worden bepaald door Bol.com en kunnen variëren afhankelijk van het product en de gekozen verzendmethode.
Verzendtijden
De geschatte levertijd van uw bestelling wordt weergegeven op de productpagina en bij het afrekenen op Bol.com. Afhankelijk van uw locatie en de beschikbaarheid van het product kan de levertijd variëren. In de meeste gevallen wordt uw bestelling binnen 1-2 werkdagen geleverd.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend door Bol.com en kunnen per bestelling verschillen, afhankelijk van het product, de verzendoptie en de bezorglocatie. Tijdens het afrekenen op Bol.com wordt duidelijk aangegeven of er verzendkosten van toepassing zijn op uw bestelling.
Volgen van uw bestelling
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging met een track & trace-code via Bol.com. Hiermee kunt u de voortgang van uw levering volgen via de website of app van Bol.com.
Vertraagde of verloren bestellingen
Als uw bestelling niet binnen de aangegeven levertijd is ontvangen, raden wij aan eerst uw track & trace-status te controleren via Bol.com. Indien er verdere vertragingen of problemen zijn met uw levering, neem dan contact op met de klantenservice van Bol.com voor verdere ondersteuning.
Beschadigde of ontbrekende artikelen
Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Mocht uw bestelling beschadigd zijn of mocht er een artikel ontbreken, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice van Bol.com. Zij zullen het probleem beoordelen en een passende oplossing bieden.
Contact
Voor vragen over verzending, leveringen of problemen met uw bestelling, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Bol.com via hun website of app. Voor verdere vragen met betrekking tot onze producten kunt u ons bereiken via klantenservice@tlscommerce.com.